Mobilier La Comanda - Keros Design Galati

Bine v-am gasit!
Dragi glateni,doresc sa va impartasesc din experienta mea nefericita pe care am trait-o in ultimile 3 saptamani,asta pentru a va scuti de nervi si timp pierdut.
Am comandat la firma Keros Design din Galati o masa de bucatarie si un mobilier.Prima data cand am fost in acest magazin nu erau clienti si consiliera tehnica s-a purtat bine,mi-a raspuns corespunzator la toate solicitarile mele.Apoi am fost cu sotul meu pentru a lansa comanda. De data aceasta era o alta consiliera care mi-a furnizat un alt pret fata de prima data,motivatia ei fiind ca prima oferta s-a intocmit pe o alta culoare de pal(lucru pe care eu nu -l cred deoarece eu am punctat f bine cu prima domnisoara culoarea palului si i-am spus de unde stiu ca ei lucreaza pe acea culoare)Concluzia trasa de mine de aici a fost ca preturile se furnizeaza in functie de om,din ce masina cobori,cu ce esti imbracta,etc deoarece au un program unde introduci datele (cerintele clientului) si apoi oferta este salvata pentru a sti ce au discutat cu fiecare client).Ceea ce m-a deranjat f tare a fost atitudinea celei de-a doua consiliere care,cand i-am cerut lamuriri in privinta diferentei de pret a devenit f agresiva,chiar mi-a spus ca eu am o problema.M-a lasat sa astept si ea a preluat in timpul discutiei noastre un alt client care venise sa achite un avans cu care a stat vreo 20 min.Am asteptat sa termine cu respectivul si apoi ea a continuat cu acea atitudine de plictisita.M-am suparat f tare si am parasit magazinul pentru a nu ma enerva deoarece sunt insarcinata si chiar nu se merita.Am consultat si alt magazin din oras din cauza atitudinii acestei domnisoare (Decorama -unde am fost tratata excelent si pretul era acelasi)dar din cauza termenului prea mare de livrare am hot sa dam comanda la keros(am zis ca a fost o intamplare).Merg din nou cu sotul meu la ei la mag,lansez comanda,punctez toate detaliile si ii rog sa-mi dea si mie o schita cu tot ce am puctat si toate detaliile scrise pt a nu avea surprize.De data asta era prima consiliera care a fost ok si care mi-a promis ca o sa-mi trimita schita pe mail ca tb refacuta lucru care s-a intamplat.Imi soseste comanda acasa si surpriza masa avea alte picioare decat cele comandate.Baietii mi-au promis ca a doua zi imi vor schimba picioarele.Produsele au fost pline de praf dar le-am acceptat asa,murdare de creion care a iesit f greu de pe pal si pe interior de marcat negru.Am fost draguta cu baietii si le-am dat si lor bani ca sa-mi monteze cum trebuie.Greseala cea mai mare a mea a fost ca le-am platit diferenta de pret si le-am semnat actele.Dupa ce au plecat ,sun l-a magazin si-l intreb pe consilier cu ce scot markerul de pe palul acesta deschis si el imi spune ca nu are cum sa fie marker ca e creion.Imi da solutia care nu s-a potrivit (apropo markerul s-a sters cu acetona pana la urma).Vreau sa mentionez ca atat factura de avans cat si factura cu produsele nu au fost insotite de bonul fiscal pe motiv ca nu le merge casa de marcat si ca o sa-mi dea ei bon cand mai vin pe la magazin(concluzia mea e ca ei lucreaza f mult la negru-e imposibil ca in decurs de trei sapt sa nu functioneze casa de marcat)Asadar, a doua zi urma sa vina baietii sa-mi schimbe picioarele,lucru care nu s-a mai intamplat.Dupa 4 zile sun la magazin si-i intreb ce mai stiu de picioarele mele ,consiliera habar nu avea despre ce e vorba si-mi promite ca ma suna ea.Nu ma mai sunat decat abia dupa alte 4 zile cand a sunat un sofer si-mi spune ca vine intr-un sfert de ora cu picioarele.De data asta era sotul meu acasa,imi schimba picioarele si pleaca(pe fuga tot timpul)Incerc sa fixez cu sotul meu masa pe pozitii si aud cum a cazut ceva in interiorul unui picior.Il sun imediat pe cel care m-a sunat si-mi raspunde un altul care, cand i-a spus sotul meu sa-l roage pe colegul lui sa se intoarca (avea trei minute de cand iesise din casa mea ) acesta ii spune ca nu este cu respectivul si ca daca '' matale ai umblat la picioare e vina ta ca nu stau''.Sotul meu suna din nou la magazin ii spune consilierei ce s-a intamplat si toate nemultumirile noastre si aceasta ii spune ca montatorii au program pana la 16 si ca a doua zi se va remedia aceasta problema (mentionez ca montatorii venisera in jur de 17.30 si programul la magazin e pana la 20)A doua zi au revenit si au rezolvat problema dar au lasat o imagine deplorabila despree firma lor.
Asadar, oameni buni pentru o masa simpla si un mobilier care nu-s tocmai ieftine am dat zeci de telefoane, am facut 5 drumuri la magazin si am fost nevoita sa suport proasta educatia si lipsa de profesionalism a acestor oameni care zici ca nu reprezinta aceeasi firma datorita felului cum vorbesc unii despre altii.
Luati aminte si ganditi-va de doua ori unde va cheltuiti banii!

Buna ziua!

Ma numesc Dolea Ionut din Galati.In luna februarie am comandat la firma keros o bucatarie si un dormitor(ce-i drept am avut o comanda mai mare decat o masa).Am auzit de aceasta firma de la mai multe cunostinte care au comandat mobila si au fost multumiti.Tin sa precizez ca sunt foarte multumit de mobilierul comandat la aceasta firma si nu cred sa fie cum spuneti dumneavoastra.Apropo nici eu nu am masina bengoasa am un Logan.

Buna ziua,

As dori sa va impartasesc si eu cateva cuvinte despre firma keros.
Nu pot decat sa spun cuvinte de lauda(cel putin din punctul meu de vedere),pentru ca am fost clienta lor.
De firma Keros stiu de la un amic de-al meu foarte bun care mi-a zis sa incerc la ei, asa am si facut pentru ca imi doream o mobila de bucatarie pe gustul meu dar vroiam sa o si adaptez la spatiul pe care mi-l ofera apartamentul meu.
M-am dus la ei pentru a vedea modele si informativ preturile si am fost foarte motivata sa am o calaborare cu ei deoarece angajatii firmei au fost foarte draguti si mi-au explicat pana si cele mai mici detalii legate de mobilier de care eu nu aveam habar.
Atat pot zice ca mobila mea a iesit exact asa cum mi-am dorit-o, am fost foarte multumita,dar parerile sunt impartite,asta e clar...

Draga Mirela cu cat te-a platit Decorama ???

Buna ziua
Ma numesc Ungureanu Ana.Am inceput cu o bucatarie de care sunt extraordinar de multumita,dupa care a urmat sufrageria pe care mi-au facut-o exact cum mi-am dorit-o (model, culoare)
In ianuarie a urmat comanda unui dormitor, iar acum ma gandesc sa exploatez un spatiu din hol.Sunt sigura ca un designer de la keros ma v-a ajuta.
Aduc multumiri celor de la keros. TINETI-O TOT ASA!

buna!
ma numesc Alexandru, de vreo 5 ani lucrez pe achizitii mobilier si cunosc majoritatea firmelor de mobilier din galati.
parerea mea este ca o firma daca are imagine si un magazin mai fatos si nu are un sistem de management al calitatii implementat riguros si respectat de angajati va avea probleme pe viitor.
si apropo probleme de calitate au firmele mari si mai putin firmele mici.
Despre KEROS , fratele meu a avut o experienta neplacuta cu ei l-a inceput au luat masuri , au facut o schita pe calculator , si cind au adus comanda baietii , surpriza mare mobilierul nu corespundea cu schita din calculator.
Fratele meu a cerut sa vada schita pe calculatorul de la firma , dar duduia ia zis a fost sters din greseala fisierul, si nu il poate ajuta.
cu scrisul pe mobilier asa e are si acum citeva insemne pe mobila ,iar baietii de la montaj trebuie sa-i platesti ca sa-ti monteze mobilieru corect desi in contract scria clar ca montajul este gratuit.
Despre Decorama am achizitionat niste mobilier de birotica de al ei prin licitatie publica acum citiva ani .
din pacate dupa 3 ani au cazut toate sertarele , mobila e varza ,manerele sau rupt, garantia a expirat si noi am fost mustruluiti serios de sefi.
Acum cind mai organizam o licitatie criteriu de baza este garantia cit mai extinsa si un iso apoi mergem si vedem fabrica cum se lucreaza .

sunt in joc multe interese iar tinta principala e descreditarea de orice gen,la orice nivel,de la cel mai mik la cel mai mare.

Mobila Galati-Romania

Buna seara! Mirela, te inteleg perfect, am trecut printr-o experienta mult mai rea. Din nefericire, la nivelul asta sunt serviciile in Galati. Acum trebuie sa plec, maine va povestesc "aventurile" mele cu alta firma de mobilier din Galati la fel de cunoascuta. Totusi, cred ca o mare parte din vina o purtam noi, ca le permitem sa-si bata joc de noi pe banii nostri. Revin, seara buna!

astept cu nerabdare numele firmei care ar trebui evitata, iar cand ai timp si povestea!