17° C
14° - 22° C
| 09 decembrie 11, 13:47 | #11 |
| | Hello! Din intamplare am ajuns sa citesc si eu acest forum si inca ma minunez de ceea ce se scrie aici. Eu, una, sunt clienta Decorama de vreo 10 ani. Atunci mi-am facut o bucatarie care si acum arata impecabil. Am schimbat-o recent pentru ca déjà nu mai era in trend. Si nu doar bucataria, ci intregul apartament. Tot ce am putut remarca e calitatea si progresul pe care il fac an de an. Chiar si acum, ca si atunci, m-am simtit ca intr-o familie acolo, m-au tratat ca pe un om al lor si ne-am inteles excelent pentru toate detaliile. Si ma consider o clienta ‘selectiva’ ,ca sa nu spun ‘capricioasa’. Iar preturile sunt foarte bune. Multi au ezitat a se duce acolo doar din teama ca e foarte scump, pot sa spun ca preturile sunt decente raportand la calitatea serviciilor. Nu stiu cum e la alte firme, nu ma intereseaza pentru ca nici nu am nevoie. Ba mai mult, le-am recomandat tuturor celor care mi-au cerut un sfat in ceea ce priveste mobilierul sa se duca acolo. Si toti au fost multumiti, fara niciun repros. Ah, si sa nu uit: de Decorama am auzit cred ca de prn 94-95, practic au vreo 17 ani de lucru in domeniul acesta. Mie una mi se pare uimitor cum au reusit sa se mentina in fiecare an printre primele companii din Galati. Asta dovedeste calitatea, nu doar a produselor, cat si a omenilor care lucreaza acolo. Tin sa recomand in continuare serviciile lor in ceea ce priveste mobilierul. |
| | |
| 12 ianuarie 12, 08:54 | #12 |
| | Stiu, majoritatea nici nu folosesc banda de legat la transportul mobilei, existand riscul ca in timpul transportului aceasta sa se deterioereze. Stiu, suna incredibil, dar niste prieteni chiar au patit asta. Atentie, deci, la transportul mobilei! |
| | |
| 22 ianuarie 12, 21:19 | #13 |
| | buna seara! Imi pare rau ca nu am mai revenit. Ne-am mutat in casa noua si a durat putin pana am rezolvat cu net-ul. Va promisesem ca va povestesc patania mea cu mobilierul de bucatarie. Imi recomandasera doua cunostinte care facusera acolo mobila, e vorba de HEA GRUP fara sa-mi spuna si de "micile" probleme pe care si ele le avusera si pe care le-am descoperit ulterior, spre paguba nervilor mei. Ma duc cu sotul, alegem configuratia mobilierului de bucatarie, material, accesorii, platim avansul si ni se comunica ca in 20 de zile lucratoare avem mobila si ziua in care vin baietii la masurat. Bunnn, vine ziua respectiva, asteptam si asteptam si iar asteptam si vazand ca nu prmim nici un semn, suna sotul meu. Raspunsul: vin sambata urmatoare, nu mai retin care a fost motivul. Bunnn, nu-i bai, spune sotul, atata timp cat se respecta termentul limita, pot veni sa masoare cu o zi inainte, din partea noastra. Vine ziua masuratorii, sunam noi sa intrebam, cand veniti, da veniti etc...vine, in sfarsit, vin, masoara si seful, care venise personal, il asigura ca va primi schita pe mail inainte de a se apuca sa faca mobila. De asemenea, ramane sa se mai auda la telefon pt nu stiu ce modificare. A doua zi, la ora stabilita suna, raspunde patronul "revenit pe la ora nu stiu care ca nu pot vb acum". La ora respectiva...telefonul inchis. In fine, suna de o mie de ori, pana reuseste sa ia legatura cu el. Mai era o saptamana pana la termenul limita si eu nu fusesem sunata sa duc stofa pt coltarul de bucatarie. Sun la fabrica si-mi spune ca revin ei cu telefonul...astept, nimic. Sun a doua zi la magazin, fata de acolo ca ma suna ea sa-mi spuna si tot asa. In cele din urma vine termenul limita, nu tu schita pe mail, nu tu telefon...nimic. Trece o saptamana, sunam, trimitem un mail in care ii atentionam ca a trecut o saptamana si nu am primit mobila conform contractului. Dupa vreo 2 saptamani vin doar cu mobila de bucatarie, fara masa si coltar. Pe drum sparg geamul la un raft. A doua zi vin doar cu coltarul si a treia zi cu masa. Dupa atata stres si aproape 2 luni de asteptare, pune-te si sterge mobila de marker si creion, retuseaza cu carioca pe ici pe colo Si asa a fost experienta mea cu minunata firma HEA. Sper ca pe viitor clientii sa sanctioneze astfel de abordari si incet incet aceste firme sa dispara de pe piata pt ca nu stiu sa-si respecte clientii. |
| | |
![]() |
| Opțiuni | Caută in acest subiect |
| |